SYARAT & KETENTUAN
Perserta umroh dianggap telah membaca, mengerti dan menerima kondisi sebagai berikut:
KETENTUAN UMUM
-
Seluruh peserta wajib mematuhi ketentuan yang telah ditetapkan oleh RMI Tours (Raudhah Multazam Indonesia)
-
Program Umroh ini menggunakan seragam batik & koper group
-
Peserta dengan usia diatas 55 tahun WAJIB dengan pendamping
-
Peserta akan patuh dan tunduk serta taat terhadap perubahan aturan yang dikeluarkan oleh pemerintah Kerajaan Saudi Arabia, pemerintah Indonesia & Maskapai
-
RMI berhak untuk membatalkan perjalanan secara sepihak, jika peserta tidak mematuhi ketentuan yang berlaku.
-
Perserta dianggap mengundurkan diri apabila tidak mematuhi SKEMA pembayaran dengan tanggal cicilan yang sudah ditentukan
-
Jadwal keberangkatan FIX sesuai program, kecuali ada perubahan dari maskapai
-
Harga dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti Kurs, Harga Komponen Paket, dan Kebijakan Pemerintah
PENDAFTARAN DAN UANG MUKA
Peserta harus membayar Down Payment (DP) sesuai dengan jumlah yang sudah ditentukan. Dan pelunasan paling lambat 45 hari sebelum keberangkatan
PEMBATALAN/PERUBAHAN PENDAFTARAN
Selama tiket belum issued, peserta diperkenankan untuk:
-
Mengalihkan ke peserta lain yang belum terdaftar paling lambat H-45
-
Setelah tiket issued peserta tidak diperkenankan untuk: Melakukan perubahan jadwal atau pengalihan pendaftaran dengan alasan apapun
Jika terjadi pembatalan sepihak dari peserta karena alasan pribadi, berlaku biaya (Penalty Fee) sebagai berikut:
-
Down Payment (non refundable/TIDAK DAPAT dikembalikan)
-
45 hari sebelum keberangkatan: Cancellation Fee sebesar IDR 12.000.000
-
35 hari sampai H-15 sebelum keberangkatan Cancelaltion Fee sebesar IDR 17.000.0000
-
H -15 keberangkatan sampai hari H Cancellation Fee FULL OF CHARGE
PERUBAHAN RENCANA DAN JADWAL PERJALANAN
Dalam kondisi tertentu dan tidak memaksa, rencana perjalanan baik akomodasi, maskapai ataupun jadwal program bisa berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada peserta. Hal ini semata-mata demi kepentingan dan kelancaran program.
RESIKO PERUBAHAN JADWAL
DTI tidak bertanggung jawab atas segala imbas dan resiko dari perubahan jadwal yang dilakukan oleh maskapai penerbangan dan provider transportasi yang digunakan selama program berjalan.
KETENTUAN KHUSUS
Ketentuan lainnya yang tidak disebutkan disini, akan akan merujuk pada ketentuan dan regulasi dari pemerintah Indonesia, Kerajaan Saudi Arabia, maskapai dan provider transportasi yang digunakan oleh DTI. Adapun biaya tambahan yang timbul karena ketentuan khusus tersebut, akan ditanggung sepenuhnya oleh masing-masing peserta.
